Soporte y Asistencia

Estamos aquí para apoyar tu investigación. Consulta nuestras vías de contacto, tiempos de respuesta y preguntas frecuentes.

Puedes contactarnos por correo electrónico en info@doktorlabs.com, por teléfono al +34 903 99 1082, o visitando nuestras instalaciones en Passeig Olga, 8, 13º F. Nuestro horario de atención es de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

Nos comprometemos a un Acuerdo de Nivel de Servicio (SLA) con un tiempo de respuesta inicial de menos de 4 horas hábiles para consultas críticas relacionadas con el laboratorio. Para consultas generales, el tiempo de respuesta es de un día hábil.

Sí, nuestro equipo de especialistas en desarrollo tecnológico proporciona soporte para la instalación, calibración e integración de nuevos instrumentos en su flujo de trabajo de investigación, asegurando la máxima eficiencia.

Para más detalles, procedimientos y preguntas frecuentes extensas, te invitamos a visitar nuestra página de soporte dedicado, donde encontrarás recursos actualizados.

Absolutamente. Para discutir proyectos de innovación específicos, desarrollo de protocolos o consultoría científica, puedes solicitar una reunión a través de nuestro formulario de contacto.

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